10月1日，警方进入斯蒂芬·帕多克位于拉斯维加斯曼德勒湾的32层房间，发现了至少17支枪支和数百发子弹。这名64岁的男子用这些武器向楼下的音乐会观众开枪，造成50多人死亡，500多人受伤。这一事件成为美国现代史上最致命的大规模枪击事件。这次枪击事件引发了许多疑问，其中之一是:嫌疑人是如何带着大量武器通过安检进入他的房间的?酒店是否应该采取更严格的安全措施?
根据克里斯托弗·约翰斯顿的说法，律师&认证住宿安全总监，由于酒店的类型和位置的多样性，从夫妻店的精品酒店到主要城市的1000多间客房的庞然大物，在酒店行业拥有标准化的安全措施是极其困难的。
安装x光机、金属探测器和其他安全设备，就像机场和音乐会场地的那些设备一样，需要购买设备、培训现有和新员工、维护机器，更不用说从客人那里购买了。约翰斯顿说:“我认为，对于首批实施行李检查的酒店来说，让客人接受这一安全措施将是一项挑战。”“不满可能会导致客人选择其他‘侵入性较小’的酒店。然而，如果整个行业都能接受和参与，客人最终可能会习惯这些升级后的安全措施。”一些旅行者可能也认为这种安全策略是积极的，这反过来可能会提高一些酒店的入住率。
但不幸的是，在酒店安装x光机和金属探测器并不是什么新鲜事。在一些酒店成为袭击目标的国家，安全措施已经达到了这种程度。2008年，恐怖分子在孟买炸毁了两家酒店，并袭击了该市其他地区。据报道，这些事件发生后，万豪、泰姬和雅高等大型连锁酒店开始在全国范围内使用爆炸物痕迹探测器和x射线系统《纽约时报》．新德里的一家酒店甚至设置了面部识别软件，允许员工在游客接近酒店时识别他们。埃及、印度尼西亚和以色列等国家也对酒店客人采取了更为复杂的筛选程序。
但是额外的安全设备足以防止未来的袭击吗?2009年，雅加达丽思卡尔顿酒店(Ritz-Carlton)成为一起自杀式炸弹袭击的目标。尽管酒店安装了金属探测器，但袭击者还是逃脱了。
风险与危机管理咨询公司SmartRiskSolutions董事总经理帕斯卡尔•米歇尔(Pascal Michel)表示:“当前讨论的问题在于，它是被动的。”“像拉斯维加斯这样的事情发生了，人们突然讨论技术解决方案，只是为了缓解特定情况。酒店和旅游业的目标是给顾客一种自由的感觉。把酒店改造成‘诺克斯堡’是违背旅游业理念的。”米歇尔还指出，像x光机和金属探测器这样的技术解决方案，取决于使用和监督设备的工作人员。
归根结底，酒店与机场有很大的不同，因为后者只有一个入口。在酒店里，客人一天要进进出出好几次，因此，为每个人配备金属探测器或x光机可能很困难。
一些酒店已经有了自己的枪支政策，这毫无意义。例如，一些客人凯悦酒店"合法持有枪支的人士，只可将枪支带进酒店作存放用途"
米歇尔指出，行为定性(而非种族定性)是酒店应该采取的一项安全措施。他说:“目标是通过寻找线索和可疑的指标来发现潜在的犯罪者。”“x光机和金属探测器的目的是探测武器，正如许多袭击所显示的那样，它们的效果较差。”
K2 Intelligence的副总经理托德·麦迪逊(Todd Madison)在美国特勤局(United States Secret Service)工作了25年，他说:“酒店应该培训所有员工如何保持警惕，寻找可疑迹象或异常行为。他们应该是眼睛和耳朵。例如，如果一个行李员拿了一个不适合当地气候或地区活动的包，这就是一个信号。一个大的滑雪装备包不属于海滩位置。如果一个客人带着几个包入住，并要求不要打扫房间，那就应该调查一下。”然而，米歇尔指出，“在拉斯维加斯的案件中，x光筛查可能已经发现了武器。”
约翰斯顿还提出了责任问题。他说:“即使一处房产可以轻松地负担得起安装(x光和金属探测器)系统的费用，如果他们使用这些机器却未能发现随后被用于犯罪的物品，他们也需要长期认真考虑可能出现的责任问题。”
约翰斯顿表示，虽然美国的酒店安全措施程度不一，但目前大多数酒店都遵循(或应该遵循)类似的一套安全措施。约翰斯顿说，例如，在见面会中，酒店员工与每位客人互动，询问他们的住宿情况，这不仅有利于获得客户服务积分，提供更愉快的住宿，还有助于确定这位客人是否应该入住。
约翰斯顿还指出，可供选择的相机有很多，每一种都有不同的功能。他说:“现有的摄像头可以感知移动，然后向酒店员工发出警报。”一些酒店使用第三方公司的现场保安(穿制服的或不穿制服的)，而其他酒店则有特殊的员工保安。还有一些酒店干脆把保安工作交给前台工作的人。
随着电脑门锁的出现，以前客人拿着钥匙回来的担心几乎被消除了。约翰斯顿说:“有些酒店员工经常可以不受限制地使用主钥匙，所以适当的钥匙控制在这个行业中仍然非常重要，部分原因是为了防止这些钥匙落入坏人之手。”
背景调查是另一个需要考虑的问题。约翰斯顿说:“背景调查现在比以往任何时候都更应该成为招聘经理的标准做法。”“有很多来源可以进行背景调查，与不进行背景调查的可能后果相比，成本可以忽略不计。记住，酒店里到处都是孩子、游客、酒和钱——这些都是坏人的诱人目标。”
约翰斯顿说，对酒店各个部分的日常安全检查也至关重要。“使用清单有助于确保没有任何区域被忽视，如楼梯井、停车场和其他可能没有太多活动的区域。一旦发现可能的问题，安保人员和/或酒店管理层需要评估风险，可能导致的生命或财产伤害，以及解决该问题的方法。”
Johnston补充道:“每个酒店员工实际上都是安全部门的一员。客房服务员是了解酒店动态的最佳信息来源之一，因为他们每天不仅要访问许多房间，而且还可以在楼层看到正在进行的活动或偷听谈话。”
当然，在尊重客人隐私和加强安全之间取得平衡是关键。米歇尔说:“酒店必须尊重客人的隐私，员工也必须尊重隐私法。”“应该有一个明确的、经过批准的程序，在尊重法律的情况下进行进一步调查。”错误或错误的观察也可能会冒犯到客人。“在拉斯维加斯袭击者的案例中，背景调查不会为即将发生的袭击提供指标，但他的行为可能会引起怀疑，”米歇尔补充道。
约翰斯顿补充说:“管理层认为任何可能侵犯客人隐私的安全措施都应该向客人详细解释，以帮助加深理解，并最大限度地降低客人满意度。”
那么酒店客人对未来有什么期待呢?“我确实看到了酒店安全措施的改变，但重要的是要避免下意识的反应。约翰斯顿说。与此同时，麦迪逊曾是负责保护总统候选人希拉里·克林顿的特工，他认为酒店将吸取教训，并采取措施改进程序。他说:“他们会考虑如何保护客人，减轻任何漏洞。”“应该有多个级别的安全保障，提供360度全方位的保障。这包括安全服务提供商、摄像头、严格遵循的登机程序以及训练有素的员工。”
“因为有大量可能的攻击场景，只专注于一种场景是错误的，”米歇尔说。“请记住，拉斯维加斯酒店(事件)并不是针对酒店内的客人，而是被用作对酒店外的人发动毁灭性攻击的地点。”
也就是说，安全措施可能会扩展到包括上述策略的任何组合，但目前还为时过早。
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